çekme kararının alındığı andan sonrasını da ölme olarak adlandırabiliriz , Microsoft ta Windows ve Office ler için bir yaşam döngüsü belirlemiştir , Elbette burada karşımıza bazı kavramlar çıkmaktadır mesela Ana destek (Mainstream Support) ve Genişletilmiş Destek (Extended Support) bu yazımızda windows ve Office sürümlerine Microsoftun destek bitiş tarihlerini vereceğimiz gibi bu kavramlar üzerinde de kısaca duracağız.

1. Ana destek (Mainstream Support)

Microsoftun çekirdek ürünleri Windows ve Office dir , microfot bunları satın alan / Kullanan herkesle bir sözleşme yapar buna göre Microsoftun ürünlere olan desteği ve bu desteği ve bitiş süresi bellidir. Ana destek sırasında kullanıcılara ücretsiz destek verilmekte ve onlardan gelen istekler değerlendirilip gerekli çözümler üretilmektedir Bu destek genel olarak 5 yıl sürmektedir , bu süreç hem ücretli hem ücretsiz desteği içerdiği gibi yazılımın garanti kapsamındaki sorunların çözümünüde ihtiva eder , bu süreçte Microsoft - Güvenlik güncellemelerini yayımlar , Güvenlikle ilgili olmayan düzeltme desteğini sağlar , Tasarım değişiklikleri ve özellik isteklerini gerçekleştirir , Kendi kendine hizmet desteği sağlar (Microsoft Bilgi Bankası ile Microsoft Yardım ve Destek sitesi)

2. Uzatılmış Destek (Extended Support)

Ana desteğin bitişinden hemen sonraki süreçtir ve buda 5 yıl sürer , Artık destek hizmeti ücretlidir , garanti kapsamları devre dışı kalmıştır , Tasarım değişiklikleri ve özellik istekleri değerlendirilmez , eğer Güvenlikle ilgili olmayan düzeltmeleri istiyorsanız, Genişletilmiş Düzeltme Desteği satın almanız ve istenen her düzeltme için ödeme yapmanız gerekir fakat burada hemen şu hatırlatmayı yapmakta fayda var genişletilmiş düzeltme desteği Kullanıcı masaüstü sistemleri için değildir.

Microsoftun herhangi bir ürününe desteğin nezaman sona ereceğine dağir Buradaki site üzerinden arama gerçekleştirebilirsiniz , Burada tekrardan hatırlatalımki ; Ignite conference sırasında Microsoftun geliştiricilerinden biri olan Jerry Nixon , Şirketin Windows için yaptığı planlarını şu şekilde açıklamıştı:

Right now we're releasing Windows 10, and because Windows 10 is the last version of Windows, we're all still working on Windows 10

Yani windows 10 un windows sürümlerinin sonu olduğunu ilan etmişti , Microsoftun sonraki planları arasında ne olduğunu bekleyip güreceğiz. konu hakkındaki ayrıntılı kaynaklar için bakınız : Link 1 , Link 2